Nota Penting: Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda dan PV99. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.
1. Kelayakan & Pendaftaran Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan platform PV99, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:
- Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. PV99 tidak membenarkan sebarang bentuk penggunaan oleh individu bawah umur dan mengambil serius kewajipan ini.
- Merupakan individu yang membuat pendaftaran atas nama peribadi sendiri — bukan atas nama orang lain, syarikat, atau entiti lain.
- Tidak beroperasi atau menggunakan platform dari kawasan di mana perkhidmatan permainan dalam talian dilarang atau disekat oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
- Tidak pernah dihadkan, digantung atau diharamkan akaun oleh PV99 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung serta dana di dalamnya dilupuskan.
Proses KYC: PV99 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen lain yang mengesahkan identiti dan alamat anda. Kegagalan menyediakan dokumen dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.
2. Akaun Pengguna & Tanggungjawab
Akaun PV99 anda adalah milik peribadi anda sepenuhnya. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun tersebut, termasuk:
- Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda. PV99 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
- Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda — sama ada ahli keluarga, rakan atau sesiapa sahaja.
- Memaklumkan pasukan sokongan PV99 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
- Memastikan maklumat profil yang didaftarkan adalah tepat dan terkini pada setiap masa.
PV99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk anda sendiri.
3. Deposit & Pengeluaran Dana
Platform PV99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet dan Boost. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
Berkenaan Deposit:
- Deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi.
- Dana akan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa bawah 30 saat selepas pembayaran berjaya diproses.
- Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
- PV99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit.
Berkenaan Pengeluaran:
- Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permohonan.
- Pengeluaran diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun PV99.
- PV99 berhak meminta pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran bagi memenuhi keperluan pematuhan.
- Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 1 hingga 24 jam pada hari bekerja.
- Dana yang diperoleh daripada bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan khusus sebelum layak dikeluarkan.
Perhatian: PV99 berhak menahan pengeluaran bagi tujuan siasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak konsisten pada akaun berkenaan. Tempoh penahanan tidak melebihi 7 hari bekerja kecuali dalam kes yang memerlukan siasatan lebih lanjut.
4. Bonus & Promosi
PV99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap tawaran mempunyai syarat dan ketentuan tersendiri yang dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:
- Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap t
awaran melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tersebut.
- Syarat pertaruhan (rollover) bagi setiap bonus dinyatakan dalam terma promosi masing-masing dan mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
- Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau digunakan oleh akaun lain.
- PV99 berhak membatalkan bonus yang dituntut secara salah guna, termasuk penggunaan berbilang akaun atau kaedah yang melanggar semangat promosi.
- Nilai bonus tidak dikira sebagai baki tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
Nota: PV99 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang sedang dalam proses memenuhi syarat pertaruhan.
5. Peraturan Permainan
Semua permainan yang tersedia dalam platform PV99 dibekalkan oleh penyedia bertauliah antarabangsa dan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disahkan oleh badan audit bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
- Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan tamat.
- Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, PV99 akan menyemak log pelayan untuk menentukan keputusan yang sah.
- Jika sistem mengalami kerosakan yang menyebabkan permainan tidak dapat diselesaikan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun pemain.
- Pemain tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian automatik, bot atau alat bantuan luar yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
- Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.
6. Tingkah Laku Dilarang
Untuk memastikan platform PV99 kekal selamat dan adil untuk semua pengguna, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:
- Penipuan identiti — mendaftar atau menggunakan akaun menggunakan maklumat peribadi orang lain.
- Pengubahan wang haram — menggunakan platform PV99 untuk menukar atau menyembunyikan dana haram.
- Kerjasama antara pemain — bersubahat dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan tertentu.
- Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan wilayah.
- Eksploitasi pepijat — mengambil kesempatan daripada ralat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapat kredit atau kemenangan yang tidak sah.
- Pencerobohan sistem — sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur PV99.
Akibat Pelanggaran: Mana-mana akaun yang didapati terlibat dengan aktiviti di atas akan digantung serta-merta, semua dana dalam akaun boleh dilupuskan, dan kes boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan tanpa notis awal kepada pemain.
7. Keselamatan & Privasi Data
PV99 mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan setiap ahli. Langkah-langkah keselamatan yang dilaksanakan merangkumi:
- Penyulitan SSL 256-bit bagi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan PV99.
- Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang kriptografi yang tidak boleh dinyahsulit — pasukan PV99 sendiri tidak boleh membaca kata laluan anda.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun dan amat disyorkan untuk diaktifkan.
- Pemantauan akaun berterusan oleh sistem automatik yang mengesan aktiviti luar biasa dan mencurigakan.
Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.
8. Had Liabiliti PV99
PV99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:
- Gangguan perkhidmatan internet atau infrastruktur telekomunikasi yang berada di luar kawalan PV99.
- Kegagalan peranti atau pelayar web yang anda gunakan untuk mengakses platform.
- Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan permainan yang adil dan sah.
- Akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
- Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pengendali dompet digital.
Jumlah liabiliti maksimum PV99 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
9. Penamatan & Penggantungan Akaun
PV99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pemain atas sebab-sebab berikut:
- Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
- Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
- Kegagalan untuk menyempurnakan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
- Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
Pemain juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan PV99. Dana yang layak akan dikembalikan setelah semua semakan dan keperluan pematuhan diselesaikan. Bagi akaun yang ditamatkan atas sebab pelanggaran, PV99 berhak menahan dana dalam akaun tertakluk kepada siasatan.
10. Pindaan Terma dan Syarat
PV99 berhak untuk mengubah, menambah atau mengemaskini mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.
Pemain digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform PV99 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
Pemberitahuan Perubahan Material: Bagi pindaan yang dianggap material — seperti perubahan kepada dasar pengeluaran atau privasi — PV99 akan berusaha memberitahu pemain melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
11. Permainan Bertanggungjawab
PV99 komited untuk mempromosikan budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi hiburan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan.
Alat kawalan kendiri yang tersedia untuk semua ahli PV99 termasuk:
- Had Deposit — tetapkan had harian, mingguan atau bulanan bagi jumlah deposit anda.
- Had Masa Bermain — hadkan tempoh sesi permainan anda secara sukarela.
- Rehat Diri — tangguhkan akses ke akaun anda buat sementara waktu.
- Pengecualian Diri — pilih untuk dikecualikan daripada platform secara kekal jika diperlukan.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah judi, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.
12. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagiannya, pasukan sokongan PV99 sedia membantu anda.
- Live Chat: Tersedia dalam platform web dan aplikasi mudah alih PV99, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
- E-mel: [email protected]
- Bahasa sokongan: Bahasa Melayu & English
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin. Bagi isu berkaitan akaun, sila sediakan nombor ID akaun anda untuk mempercepatkan proses semakan.